2020国考面试模拟题:高情商最重要的两种素质

发表日期:2020-06-24 | 来源 :
 

【模拟题】

习总书记针对大学生求职问题寄语:工作中要有高情商。你认为高情商最重要的两种素质是什么?并说明理由。

【参考答案】

我认为高情商最重要的两种素质是:善于沟通交流和善于管理情绪。

第一,与人沟通交流是一门艺术。高情商、善于沟通和交流的人,能够坦诚对待同事,说话真诚有礼貌,能够使大学生在入职时快速融入工作环境中,在工作中构建良好的人际关系。高情商、善于沟通和交流的人在团队工作中,能够协调团队氛围,减轻摩擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突,发挥团队和管理的最佳效能,提升团队工作的整体效率。高情商、善于沟通和交流的人,能够正确处理与同事及领导的关系,进而营造良好的工作环境。因此,掌握沟通交流的技巧,提升个人沟通和交流的水平对于大学生求职十分重要。

第二,学会管理情绪是求职大学生的必修课。高情商的人能清楚认识自身情绪,善于管理自己的情绪,不抱怨、不批评、不随意指责别人,在待人处事上能够客观冷静地处理人际关系或相关事件。现在很多求职大学生虽然生理年纪已经达到成年标准,但是因为家庭等成长环境的原因,心理年纪还未成熟,遇到一些不合自己心意的事就容易产生偏激的想法,容易冲动,与人发生摩擦,这样会导致部分大学生在工作中,与同事关系恶化,不利于工作的顺利开展,也不利于个人长久的发展。因此,大学生在工作中,必须学会控制情绪,凡事多加思考,冷静分析再进行判断。当然,在工作中,大学生也要注意积极排解个人的负面情绪,不把情绪带到工作中去。

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